¿Cuál es la diferencia entre el GPS de primer plano y el GPS de fondo?

Hoy vamos a hablar acerca de el GPS de tu dispositivo con Active911. Una de las funciones más importantes de Active911 es el monitoreo de quién responde a una emergencia en tiempo real, por lo que el uso del GPS ha sido vital para algunas Agencias. Active911 cuenta con dos funciones GPS para satisfacer esta necesidad. El GPS de primer plano y el GPS de fondo:

GPS DE PRIMER PLANO

Teniendo esto encendido, significa que tu dispositivo solo se verá en el mapa cuando tengas abierta la aplicación de Active911 en ese dispositivo. Seguirás recibiendo la ruta aunque tengas esta función apagada.

     

GPS DE FONDO

Creamos esta función principalmente para dispositivos que están montados en unidades, para que el personal de esa agencia pueda ver dónde se encuentran incluso si se encuentran fuera de la app. Hay un par de configuraciones que puedes elegir para el GPS de fondo.

    • Precisión Reducida (iOS) / Ahorro de Batería (Android) – Si eliges esta opción, tu dispositivo se mostrará en el mapa aunque no tengas la aplicación abierta. De cualquier modo, tu teléfono no estará pidiendo constantemente tu ubicación GPS, así que cuida un poco tu batería.
    • Precisión Exacta (iOS) / Alta Precisión (Android) – Esta opción consume mucha batería ya que estará reportando tu ubicación de manera continua. Recomendamos que tengas un cargador cerca o que tengas estos dispositivos constantemente conectados.
    • Apagado – Esto significa que el dispositivo no estará reportando tu ubicación en el mapa cuándo la aplicación se encuentre en segundo plano. Esta es la configuración predeterminada cuándo descargas la app o actualizas el dispositivo.

    

 

Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a soporte.active911.com y con gusto te ayudaremos.

Cómo hacer una carga masiva de puntos en el mapa de Active911

Muchas agencias tienen un registro en hojas de cálculo o en archivos .kml de los hidrantes de la ciudad o de cualquier otro punto relevante por lo cue la carga punto por punto en el mapa de Active911 puede ser muy tediosa.

Para hacer la carga masiva de puntos existen dos opciones:

Para ambas opciones tendrá que dirigirse a la pestaña de (1) “mapa de datos/map data” y hacer click en (2) “carga masiva/bulk upload”, posteriormente se abrirá una ventana dónde seleccionaremos el archivo (3) y seleccionaremos el color de marcador y el  ícono con el que lo visualizaremos (4).

Archivos.

I. Si existe un archivo de Google Earth (KML), este puede cargarse directamente en active911 en el botón de Carga masiva y seleccionando en el archivos.

II. Si no hay un archivo KML tendremos que crear una hoja de cálculo con el siguiente formato:

El documento debe de guardarse con formato .csv para poder cargarse al sistema.

  • Para Excel:
  1. Selecciona “Guardar como…”
  2. Select “Otros Formatos”
  3. Select “CSV”
  4. Aceptar advertencias

Recuerda que si tienes alguna duda puedes contactarnos en soporte@active911.com

 

Nueva Actualización Para Usuarios de iOS

Esta semana, publicamos una pequeña actualización para nuestra app de iOS en el App Store.

Active911 1.5.23 para iOS

Esta nueva versión incluye una función llamada “Silent Override/Anular Silencio”:

Esta función, si se encuentra encendida, utilizará el reproductor multimedia estándar de iOS para reproducir los tonos en lugar de el método de tonos tradicional. De esta manera, si tiene su teléfono en silencio, Active911 será capaz de enviar alertas audibles.

Además en esta versión incluimos un par de correcciones.

  1. Si nos envían las coordenadas desde el despacho, mostraremos esa ubicación en Apple Maps en lugar de tratar de geolocalizar la ubicación utilizando la dirección (Esto ya funcionaba con Google Maps pero esta corrección hace que la función esté disponible para los dos proveedores de mapas).
  2. Anteriormente había un problema en el que si se apagaba el GPS en la aplicación, había un par de casos en los cuales los dispositivos seguían enviando las coordenadas a nuestro servicio. Ahora con esta versión, si desactiva el GPS desde la app, esta no reportará su posición.

Finalmente también incluimos una versión reescriba de nuestra aplicación para Apple Watch. Esto fue necesario debido a que la aplicación originar estaba hecha en SDK 1.0, misma que ya no es soportada. Así que si utiliza la aplicación para Apple Watch, por favor háganos saber cualquier comentario acerca de cómo se compara esta nueva versión con la anterior y que le gustaría que hiciéramos con ella.

Si tiene mas dudas por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico al correo: soporte@active911.com

Cómo dar de alta marcadores del mapa desde tu móvil

Muchas veces hacemos recorridos para revisar la red de hidrantes de nuestra ciudad o los edificios qué pueden representar un riesgo por lo qué desde nuestro dispositivo con Active911 podemos añadir un nuevo punto en el mapa o editar la información de los ya existentes.

1. Click largo en el mapa:                             2. Haz click en crear marcador:

 

3. Llena los datos:                                        4. Verás el indicador en el punto.

Para editar un hidrante solo haz click en el punto y presiona editar. Recuerda que necesitas tener el permiso de el administrador de la cuenta para crear puntos del mapa.

Opciones del Estado de Guardia/Servicio

Puede cambiar su estado de servicio/guardia en la configuración de la aplicación Active911. Si usted es parte de múltiples departamentos, ¡puede cambiarlo para cada uno de ellos!

Tenemos 3 diferentes opciones de estado de servicio/guardia para dispositivos Apple, Android y Windows. Apple y Android también tienen una opción más y Windows la obtendrá en el futuro.

Estado de la Guardia en Dispositivo Apple

Echemos un vistazo más de cerca a esas diferentes opciones:

  • De Guardia: si tiene esto seleccionado, su dispositivo recibirá alertas.
  • Franco: si tiene esto seleccionado, su dispositivo no recibirá alertas.
  • Franco-Disponible (Apple y Android solamente): si tiene esta opción, solo recibirá alertas cuando se encuentre a menos de 8 kilómetros de la ubicación de la alerta.
  • Automático: esto solo debe seleccionarse si tiene un turno asignado a su dispositivo. Si le han asignado un turno/guardia, su dispositivo lo pondrá automáticamente de guardia y fuera de su horario de turno lo pondrá franco. Nota: solo los administradores o usuarios con permisos de edición de dispositivos pueden establecer un cambio para su dispositivo.

¿Sabes cómo personalizar tus botones de respuesta?

Esta semana hemos decidido hacer una publicación dedicada a la personalización de los botones de respuesta. Esto se puede hacer directamente desde nuestro sitio. Para hacer esto debes tener el permiso de editar tu agencia o ser el administrador de la cuenta.

Aquí están los pasos a seguir:

1. Ve a https://spanish-interface.active911.com/ e inicia sesión.

2. Una vez iniciada la sesión, haz click en la pestaña “Agencia/Agency” y dirígete hacia abajo.

3. En la parte inferior encontrarás un vocabulario de respuestas la cual incluye 5 cajas. Las cajas por defecto cuentan co el siguiente vocabulario: “Resp”,”OnScen”,”Cancl”,”Avail”, and “Unvl”.

4. Haz click en una de las cajas y esta se iluminará. 

5. Ahora podrás ingresar tu nuevo botón de respuesta. Podrás hacer lo mismo con los otros 4.

6. Una vez que lo hayas terminado, cada caja se pondrá en color verde y se actualizará automáticamente en las apps la siguiente vez que sean abiertas.

Si tienes dudas sobre como hacer estos cambios, por favor escríbenos a soporte@active911.com

Cómo dar de alta un dispositivo en Active911

Para poder utilizar Active911 cómo sistema de alertamiento, Lo primero que hay que hacer es dar de alta dispositivos, El sistema permite dar de alta teléfonos fijos (Vía voz), Teléfonos móviles no “inteligentes” (Vía SMS), Smartphones/Tablets (iOS, Android, Windows) y PC (Webview y Windows App).

Para dar de alta cualquier dispositivo hay que seguir el siguiente procedimiento:

  1. Desde la cuenta de administrador de Active 911, dirígete a la pestaña de Dispositivos/Devices. 

2.  En la parte superior izquierda, bajo las pestañas, haz click en +Agregar Dispositivo/+Add Device.

3.   Se abrirá una ventana dónde se llenará la siguiente información:

  • Nombre del dispositivo
  • Estatus: Nuevo o de uso múltiple (La segunda opción es para dispositivos qué se encuentran dados de alta en alguna otra agencia).
  • Número telefónico. (Es importante para la recuperación de contraseña, no es obligatorio)
  • Tipo de dispositivo. (Si este esta equivocado puede haber fallas en el alertamiento).
  • Tipo de página. (Tan importante cómo el anterior – Webview está diseñado para funcionar en el PC a través de una página web)
  • Icono de dispositivo
  • Turno (Puede configurarse cómo siempre encendido o dependiendo el tipo de guardia que utilicen en su agencia).
  • Filtros – Para recibir alertas de un sólo tipo
  • Grupos – Define de que grupos se recibirán alertas
  • Capacidades – Puede autorizar o no al dispositivo para envío de alertas, Cambiar tareas, editar marcadores del mapa
  • Cómo opciones adicionales puede o no activar la capacidad de que se re-alerte al recibir una actualización.

Ventana Emergente Para Alta de Nuevos Dispositivos.             Iconos.

 

Para más información puedes consultar todos nuestros manuales en: http://comunidad.active911.com

Cómo enviar alertas desde tu centro de despacho a Active911

Active911 puede conectarse con prácticamente cualquier sistema CAD utilizado en los centros de despacho. Para realizar esta conexión hay que ingresar a su cuenta de Active911 y dirigirse a la pestaña de “Agencia/Agency”.

Debajo de la gráfica de pastel encontrarás un correo electrónico:

Siguiendo la cadena de mando de tu agencia, haz llegar este correo al centro de despacho de tu ciudad pidiendo que envíen las alertas de tu corporación a ese correo. La información en dicho correo irá hasta nuestros servidores los que interpretarán la información contenida en el mismo y la enviarán a los dispositivos según los filtros y turnos que hayan sido definidos.

En caso de que hayas creado grupos para cada unidad, estación o función,puedes agregar el prefijo de cada uno de ellos al correo electrónico antes mencionado de manera que cuando se seleccione esa unidad o estación en específico en el sistema CAD del centro de despacho, solamente los usuarios que estén dados de alta en ese grupo recibirán la alerta:

Por lo que el correo de alertamiento para el grupo “A911” quedaría: AX123-GagRTghTDFrG234QIA@Esalert.active911.com.

 

Visita https://comunidad.active911.com para más información acerca de la configuración y uso de Active911.

Cómo acceder al mapa de tu agencia en tiempo real a través de Webview en tu PC

Puedes monitorear al personal, unidades, y consultar información de hidrantes o de las incidencias en tiempo real así como enviar alertas o asignar una tarea al personal que responde a una emergencia desde cualquier computadora personal.

Para hacerlo necesitas añadir un nuevo dispositivo en la pestaña “Devices/Dispositivos” en la consola de administrador. Al momento de añadir un nuevo dispositivo debes seleccionar la opción de “PC/ordenador personal” en el cuadro desplegable de tipo de dispositivo. En el desplegable del tipo de página selecciona “Webview”.

Después de dar los permisos correspondientes y finalizar la operación, el sistema generará un código de dispositivo único.

Ingresa a https://spanish-webview.active911.com e inserta el código de dispositivo en el recuadro y haz click en “Go”.

 

Al ingresar al sistema podrás visualizar el mapa de tu ciudad donde podrás monitorear las emergencias, respondientes y puntos de información crítica como hidrantes o información importante para tu agencia.

Al hacer click en el mapa se abrirá un recuadro de alertamiento desde el que puedes alertar a tu personal. En la columna izquierda verás un histórico de alertas y en el costado derecho podrás ver y editar las tareas a las que ha sido asignado el personal. Puedes ocultar cualquier columna en las flechas que se encuentran a un costado de cada una de ellas.

iOS 1.5.21 ya disponible en el App Store

Una de las nuevas características en esta actualización es la adición de temas que cambian el “look” de la app:

    

El tema “Light” es el que viene por defecto y tiene un aspecto muy parecido al que teníamos anteriormente pero hubo una actualización de iconos, tipografías y la estilización de algunos otros detalles dentro de la app.

El tema “Noche” es un tema experimental el cual invierte la mayoría de los colores del tema “Light” e incluye mapa oscuro si utilizas Google maps.

Dicen que los últimos siempre serán los primeros. El tema “Batallón Azul” el cuál es parte de nuestro esfuerzo en proveer un aspecto más unificado y una experiencia a través de todas nuestras apps y servicios. Este tema cuenta con los nuevos colores de la marca así como nuestro nuevo logo en el icono de la aplicación.

   

También tenemos una nueva característica en esta función la cuál no esta a simple vista: Hemos añadido el soporte de la aplicación para que pueda conectarse por separado a un grupo de servidores para todos nuestros nuevos usuarios en Iberoamérica.