Notifica a tu familia con nuestro SMS Familiar

Hemos tenido el programa de sms familiar por algunos meses y finalmente hemos lanzado la función esta semana. A partir de hoy, podrás ingresar como usuario y activar tu dispositivo de SMS Familiar por un año. Te dejo algunas preguntas frecuentes acerca de el SMS Familiar.

¿Cómo funciona el sistema de notificación familiar? 

Cuando el dispositivo de un usuario recibe una alerta, este deberá presionar un botón de respuesta. El familiar que el usuario tenga ligado a su cuenta, recibirá un mensaje de texto haciéndole saber su estado de respuesta. La unicorna respuesta qué no enviará un mensaje de texto será “unvl”.

¿Qué información recibirá mi familiar? 

La información qué se envía por defecto lleva el nombre del usuario y la el nombre del botón qué presionaron. Si necesita que más información sea enviada, esto puede ser modificado por algún administrador o alguien que tenga los permisos para editar la agencia. Este es un cambio para toda la agencia, pero el administrador puede escoger el título de la alerta, lugar, hora, fecha y/o dirección para que sea enviada al familiar.

¿Cómo agrego a mi familiar para qué reciba notificaciones?

  1. Inicia sesión en el sitio web y abre a la pestaña con tu nombre.

2. Haz Clic en el botón “+ Add Number/ + Añadir Número”

 

3. Ingresa el número telefónico y el parentesco (opcional) y haz clic en guardar. 

4. Haz clic en el botón “Activate/Activar” Para pagar por el dispositivo

Actualmente, solo se puede pagar por miembros de la familia de manera individual pero muy pronto las agencias tendrán la posibilidad de pagar por dispositivos familiares.

¿Qué costo tiene un dispositivo con SMS Familiar por un año?

Cuesta $10 USD por dispositivo familiar al que quieres que se le envíen tus respuestas.

Si tienes duda acerca de estas nuevas funciones, por favor contáctanos a soporte@active911.como envíanos un WhatsApp al +52 844 499 3702

Novedades en Android 1.6.5.14

Aquí están las nuevas funciones que ya está disponible desde hace unos días en la Google Play Store

Nuevas Funciones

  • Eliminar mensajes del chat de manera Individual.

    Ahora en la pestaña de chat, los individuos tienen la posibilidad de eliminar sus propios mensajes del chat. Los administradores pueden dar la autorización a los dispositivos de eliminar cualquier mensaje del chat haciendo click en la pestaña de dispositivos en nuestro sitio web, abriendo el dispositivo al que se le vaya a dar es privilegio y seleccionando “editar chat”.

  • Vista mejorada  del marcador del mapa dónde al hacer click en el de se mostrará más información.

    Ahora cuando haces click en un marcador del mapa, este tiene una descripción asociada a el. Ahora verás la información del marcador así como su nombre.

  • No más agencias predefinidas cuando envíes una alerta desde la app. 

    Si perteneces a varias agencias, ahora tendrás que seleccionar a que agencia quieres enviar la alerta evitando así alertar a otras agencias por error.


 

  • Enviar una alerta a “todos” requiere confirmación. 

    Esta nueva función debe minimizar el numero de alertas que son enviadas a todos los que pertenecen a la misma en lugar de alertar a un grupo en específico.

  • Reparación del Bug de no es una emergencia. 

    Anteriormente, si seleccionabas la opción de “no es una emergencia” cuándo creabas una alerta en la app de Android, la alerta no se entregaba a los dispositivos. Eso ya ha sido solucionado para esta versión.

  • El logo de Active911 es visible en la barra de notificación para los dispositivos Samsung

    En algunos dispositivos Samsung, el nuevo ícono/color de Active911 era muy difícil de verse en la barra de notificaciones. Hicimos algunos ajustes y el ícono debe de ser visible no importando el dispositivo y el color/tema que hayas escogido.

Si tienes dudas acerca de cualquiera de estas nuevas funciones por favor contacta a nuestro equipo de soporte al correo soporte@active911.com o al +1 541-360-0267.

¡Ya esta disponible en el App Store nuestra nueva versión para iOS!

Ve al app store en tu dispositivo con iOS y busca Active911. Verás que la versión 1.5.25 está lista. Aquí te dejamos las nuevas funciones qué encontrarás en ella:

Nuevas Funciones

  • Eliminar mensajes de el chat de forma individual. En la pestaña de chat, todos los individuos tienen la posibilidad de eliminar sus propios mensajes. Los administradores pueden dar la autorización a cualquier dispositivo para que elimine cualquier mensaje del chat desde la pestaña de dispositivos en el sitio web.

View of deleting individual chat messages.

 

Los administradores necesitan habilitar la opción de editar chat para cada dispositivo permitiéndoles borrar cualquier mensaje del chat.

 

  • Cambiar el estado de guardia vía 3D Touch en el icon de la app.  Si tienes un iPhone 6s o más nuevo, ahora tienes la posibilidad de cambiar tu estado de guardia a través de el 3D Touch. Solo presiona un poco más fuerte y un menú se mostrará cómo en la imagen a continuación. Esto cambiará tu estado de guardia para todas las agencias a las qué perteneces.

opción 3D touch para cambiar el estado de guardia. 

 

  • Vista del marcador del mapa cuando se hace clic en el marcador para ver más información. Ahora cuando haces clic en un marcador del mapa que tenga una descripción asociada a el, verás el nombre del marcador y su descripción.

Ahora podrás ver todos los detalles de los marcadores del mapa. 

 

  • Ya no hay una agencia predeterminada a la hora de enviar una alerta desde la app. Si perteneces a varias agencias, ahora tendrás que seleccionar a que agencia quieres enviar la alerta.

 

Presiona la flecha en la parte superior para seleccionar la agencia a la qué quieres alertar. 

Vista después de haber abierto la lista de agencias.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si tienes duda acerca de estas nuevas funciones, por favor contáctanos a soporte@active911.com o envíanos un WhatsApp al +52 844 499 3702.

Compartir Alertas Con Otra Agencia

Además de alertar al personal de tu agencia, Active911 está diseñado para poder compartir información cómo alertas, ubicaciones y puntos en el mapa. Hoy nos enfocaremos en cómo poder compartir alertas con otras agencias.

Para comenzar, necesitarás obtener el correo de alertamiento de la agencia de destino, y el prefijo del grupo de destino de la misma agencia:

Posteriormente, desde la pestaña de grupos en la cuenta desde de la cual compartiremos las alertas y haremos click en el símbolo de “forward” en el grupo de origen de la información:

Al hacer click, se abrirá una nueva ventana donde deberás introducir el correo de alertamiento y el prefijo del grupo de la cuenta de destino:

Al hacer clic en add/añadir, el grupo de destino comenzará a recibir las alertas que sean generadas y/o enviadas al grupo de origen.

 

Para más información visita https://blog.active911.com/es/knowledgebase/ o envíanos un email a soporte@active911.com

¿Cuál es la diferencia entre el GPS de primer plano y el GPS de fondo?

Hoy vamos a hablar acerca de el GPS de tu dispositivo con Active911. Una de las funciones más importantes de Active911 es el monitoreo de quién responde a una emergencia en tiempo real, por lo que el uso del GPS ha sido vital para algunas Agencias. Active911 cuenta con dos funciones GPS para satisfacer esta necesidad. El GPS de primer plano y el GPS de fondo:

GPS DE PRIMER PLANO

Teniendo esto encendido, significa que tu dispositivo solo se verá en el mapa cuando tengas abierta la aplicación de Active911 en ese dispositivo. Seguirás recibiendo la ruta aunque tengas esta función apagada.

     

GPS DE FONDO

Creamos esta función principalmente para dispositivos que están montados en unidades, para que el personal de esa agencia pueda ver dónde se encuentran incluso si se encuentran fuera de la app. Hay un par de configuraciones que puedes elegir para el GPS de fondo.

    • Precisión Reducida (iOS) / Ahorro de Batería (Android) – Si eliges esta opción, tu dispositivo se mostrará en el mapa aunque no tengas la aplicación abierta. De cualquier modo, tu teléfono no estará pidiendo constantemente tu ubicación GPS, así que cuida un poco tu batería.
    • Precisión Exacta (iOS) / Alta Precisión (Android) – Esta opción consume mucha batería ya que estará reportando tu ubicación de manera continua. Recomendamos que tengas un cargador cerca o que tengas estos dispositivos constantemente conectados.
    • Apagado – Esto significa que el dispositivo no estará reportando tu ubicación en el mapa cuándo la aplicación se encuentre en segundo plano. Esta es la configuración predeterminada cuándo descargas la app o actualizas el dispositivo.

    

 

Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a soporte.active911.com y con gusto te ayudaremos.

Cómo hacer una carga masiva de puntos en el mapa de Active911

Muchas agencias tienen un registro en hojas de cálculo o en archivos .kml de los hidrantes de la ciudad o de cualquier otro punto relevante por lo cue la carga punto por punto en el mapa de Active911 puede ser muy tediosa.

Para hacer la carga masiva de puntos existen dos opciones:

Para ambas opciones tendrá que dirigirse a la pestaña de (1) “mapa de datos/map data” y hacer click en (2) “carga masiva/bulk upload”, posteriormente se abrirá una ventana dónde seleccionaremos el archivo (3) y seleccionaremos el color de marcador y el  ícono con el que lo visualizaremos (4).

Archivos.

I. Si existe un archivo de Google Earth (KML), este puede cargarse directamente en active911 en el botón de Carga masiva y seleccionando en el archivos.

II. Si no hay un archivo KML tendremos que crear una hoja de cálculo con el siguiente formato:

El documento debe de guardarse con formato .csv para poder cargarse al sistema.

  • Para Excel:
  1. Selecciona “Guardar como…”
  2. Select “Otros Formatos”
  3. Select “CSV”
  4. Aceptar advertencias

Recuerda que si tienes alguna duda puedes contactarnos en soporte@active911.com

 

Nueva Actualización Para Usuarios de iOS

Esta semana, publicamos una pequeña actualización para nuestra app de iOS en el App Store.

Active911 1.5.23 para iOS

Esta nueva versión incluye una función llamada “Silent Override/Anular Silencio”:

Esta función, si se encuentra encendida, utilizará el reproductor multimedia estándar de iOS para reproducir los tonos en lugar de el método de tonos tradicional. De esta manera, si tiene su teléfono en silencio, Active911 será capaz de enviar alertas audibles.

Además en esta versión incluimos un par de correcciones.

  1. Si nos envían las coordenadas desde el despacho, mostraremos esa ubicación en Apple Maps en lugar de tratar de geolocalizar la ubicación utilizando la dirección (Esto ya funcionaba con Google Maps pero esta corrección hace que la función esté disponible para los dos proveedores de mapas).
  2. Anteriormente había un problema en el que si se apagaba el GPS en la aplicación, había un par de casos en los cuales los dispositivos seguían enviando las coordenadas a nuestro servicio. Ahora con esta versión, si desactiva el GPS desde la app, esta no reportará su posición.

Finalmente también incluimos una versión reescriba de nuestra aplicación para Apple Watch. Esto fue necesario debido a que la aplicación originar estaba hecha en SDK 1.0, misma que ya no es soportada. Así que si utiliza la aplicación para Apple Watch, por favor háganos saber cualquier comentario acerca de cómo se compara esta nueva versión con la anterior y que le gustaría que hiciéramos con ella.

Si tiene mas dudas por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico al correo: soporte@active911.com

Cómo dar de alta marcadores del mapa desde tu móvil

Muchas veces hacemos recorridos para revisar la red de hidrantes de nuestra ciudad o los edificios qué pueden representar un riesgo por lo qué desde nuestro dispositivo con Active911 podemos añadir un nuevo punto en el mapa o editar la información de los ya existentes.

1. Click largo en el mapa:                             2. Haz click en crear marcador:

 

3. Llena los datos:                                        4. Verás el indicador en el punto.

Para editar un hidrante solo haz click en el punto y presiona editar. Recuerda que necesitas tener el permiso de el administrador de la cuenta para crear puntos del mapa.

Opciones del Estado de Guardia/Servicio

Puede cambiar su estado de servicio/guardia en la configuración de la aplicación Active911. Si usted es parte de múltiples departamentos, ¡puede cambiarlo para cada uno de ellos!

Tenemos 3 diferentes opciones de estado de servicio/guardia para dispositivos Apple, Android y Windows. Apple y Android también tienen una opción más y Windows la obtendrá en el futuro.

Estado de la Guardia en Dispositivo Apple

Echemos un vistazo más de cerca a esas diferentes opciones:

  • De Guardia: si tiene esto seleccionado, su dispositivo recibirá alertas.
  • Franco: si tiene esto seleccionado, su dispositivo no recibirá alertas.
  • Franco-Disponible (Apple y Android solamente): si tiene esta opción, solo recibirá alertas cuando se encuentre a menos de 8 kilómetros de la ubicación de la alerta.
  • Automático: esto solo debe seleccionarse si tiene un turno asignado a su dispositivo. Si le han asignado un turno/guardia, su dispositivo lo pondrá automáticamente de guardia y fuera de su horario de turno lo pondrá franco. Nota: solo los administradores o usuarios con permisos de edición de dispositivos pueden establecer un cambio para su dispositivo.

¿Sabes cómo personalizar tus botones de respuesta?

Esta semana hemos decidido hacer una publicación dedicada a la personalización de los botones de respuesta. Esto se puede hacer directamente desde nuestro sitio. Para hacer esto debes tener el permiso de editar tu agencia o ser el administrador de la cuenta.

Aquí están los pasos a seguir:

1. Ve a https://spanish-interface.active911.com/ e inicia sesión.

2. Una vez iniciada la sesión, haz click en la pestaña “Agencia/Agency” y dirígete hacia abajo.

3. En la parte inferior encontrarás un vocabulario de respuestas la cual incluye 5 cajas. Las cajas por defecto cuentan co el siguiente vocabulario: “Resp”,”OnScen”,”Cancl”,”Avail”, and “Unvl”.

4. Haz click en una de las cajas y esta se iluminará. 

5. Ahora podrás ingresar tu nuevo botón de respuesta. Podrás hacer lo mismo con los otros 4.

6. Una vez que lo hayas terminado, cada caja se pondrá en color verde y se actualizará automáticamente en las apps la siguiente vez que sean abiertas.

Si tienes dudas sobre como hacer estos cambios, por favor escríbenos a soporte@active911.com