Chats Grupales en Active911

Active911

Estamos felices de presentarles las nuevas funciones en las últimas versiones de Active911 para Android e iOS las cuales ayudaran a mejorar la comunicación dentro de su agencia.

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Una vista rápida a los chats grupales

Con esta nueva función, los chats serán para el grupo de alertamiento entero, y los miembros de ese grupo serán alertados de tu mensaje sin recibir una alerta. Cualquier individuo podrá participar en cualquier grupo abierto. La configuración de las notificaciones serán las mismas que las que configuraste para tu agencia. El grupo “Everyone” seguirá igual.

Puedes seleccionar como favoritos algunos grupos para que siempre estén accesibles, y también podrás ver los últimos tres grupos en los que participaste. También es posible buscar los grupos por nombre.

Notificaciones por grupo 

Hay tres opciones para las notificaciones:

  • Recibir alertas cuando la app se encuentre CERRADA: Recibirás notificaciones independientemente si la app está abierta o cerrada.
  • Recibir alertas cuándo la app esté ABIERTA: Sólo serás notificado cuando la app se encuentre abierta.
  • NINGUNA: No recibirás notificaciones del chat.

Estas notificaciones están etiquetadas de la misma forma en Android e iOS.

Es importante que sepas que esta función está en NINGUNA por default para prevenir que tu móvil explote de notificaciones antes de que estes familiarizado con esta función. 

¿No estás recibiendo notificaciones? Revisa estas tres cosas primero:

  1. ¿El control del sonido externo de tu teléfono está puesto en silencio?
  2. ¿Tienes activadas las notificaciones para Active911 en la configuración general?
  3. ¿Tienes activadas las notificaciones del chat en tus grupos de alertamiento?

Cómo utilizar el chat grupal y cómo encender las notificaciones:

Turning on Notifications:

    1. Ve a configuración en la app de Active911
    2. Ve hacia abajo hasta el nombre de tu agencia y haz clic en “Notificaciones del Chat”
    3. Ahí podrás seleccionar cómo deseas recibieras las notificaciones… 

      Cómo chatear por grupos:

      1. Haz click en el icono del chat en la barra de menú.
      2. La pestaña principal del chat mostrara todas tus agencias que tienen activado el chat por su administrador.
      3. Haz Clic en la agencia y así verás a tus favoritos, recientes y las secciones de grupos.

      4. Haz click en un grupo para enviar mensajes al personal inscrito en el.

      5. En la esquina superior derecha del grupo hay una estrella. Si haces click en Ella, ese grupo se convertirá en favorito. Esto significa que recibirás las notificaciones de ese grupo (si las tienes encendidas), y aparecerá en la parte superior de los grupos.

      ¿Preguntas? Por favor escríbenos a soporte@active911.com o envíanos un whatsapp al +521 844 499 3702